M75 – Medidor de Umidade para Biomassa e Granulados

Sim. Quando um cliente compra um medidor, além do acesso ao banco de dados das receitas já criadas, o mesmo ganha direito a criação de infinitas receitas caso ele mesmo faça a coleta de dados (caso tenha laboratório) ou a uma receita com coleta de dados no Umilab. Se for necessário criar mais de uma receita extra com coleta de dados na Marrari, o serviço é cobrado.

Anualmente

Não.

Quando falamos em certificado, é necessário especificar se o interesse é no certificado de produto ou no certificado de calibração. O certificado do produto garante que a fabricação de um determinado equipamento segue uma determinada portaria do INMETRO e pode ser compulsória ou voluntária. O certificado de calibração relata o quanto a medida de um determinado equipamento difere da medida padrão do INMETRO. A Marrari não tem certificado de produto para os seus medidores, pois não existe portaria no INMETRO para este tipo de produto. O certificado de calibração pode ser emitido, mas deve ser solicitado ao laboratório da Marrari Umilab.

Sim, o método dielétrico e princípio capacitivo que usamos é afetado por três coisas: umidade, tipo de material exposto ao sensor e temperatura. Mas não se preocupe: selecionando a receita/densidade correta para cada material eliminamos a variável tipo de material e da temperatura nós cuidamos, compensando esta variação na eletrônica dos equipamentos.

Não.

3 meses.

6 meses.

6 meses.

A garantia não cobre problemas causados por descargas elétricas, má utilização do equipamento, condições inadequadas de uso (como quedas, exposição a temperaturas elevadas ou umidade excessiva, imersão em líquido, exposição à chuva ou demais intempéries), equipamento com o lacre rompido e/ou com sinais de intervenção e/ou manutenção de terceiros.

A Garantia cobre os custos de manutenção, reparo ou substituição quando o equipamento apresenta mau funcionamento devido à defeito de fabricação e está dentro do período de garantia estipulado para aquele equipamento, não estando inclusas as despesas com frete.

Não.

O faturamento está atrelado à consulta e liberação do Departamento Financeiro da Marrari:

-> de R$300,00 a R$399,00 – boleto para 15 dias

-> de R$400,00 a R$499,00 – boleto para 21 dias

-> de R$500,00 a R$1.000,00 – boleto para 28 dias

-> de R$1.000,00 a R$3.999,000 – parcelamento via boleto em até 4 vezes

-> acima de R$4.000 – parcelamento via boleto em até 6 vezes.

NF de serviço.

R$ 250,00.

Sim.

Para que sobre o software não incida IPI, pois é um item isento de tributação.

Não.

1) Abra seu pedido de manutenção em portal.marrari.com.br; 2)Envie o medidor para a Rua Piauí, 1072 em Curitiba/PR; 3) Aguarde o contato da Naiara esclarecendo os custos de manutenção; 4) Aprove ou não os custos de manutenção; 5) Informe qual é a sua transportadora de preferência para a devolução do equipamento. GERAL: Acompanhe todo este processo no portal da Marrari: portal.marrari.com.br.

Há três opções para a criação de receitas. Se o cliente tem laboratório, pode fazer a coleta de dados orientada pelo Umilab na sua própria empresa e a seguir mandar os dados para que o Umilab gere a receita. Caso o cliente não tenha laboratório, pode solicitar um orçamento para este serviço através de posvendas@marrari.com.br.

Nossa equipe técnica monta uma previsão de orçamento com despesas de viagem (estadia, deslocamento e alimentação), horas trabalhadas (podem ser horas técnicas ou horas de engenharia, dependendo do caso) e horas viajadas (técnicas ou de engenharia). Esta previsão de orçamento é enviada ao cliente, pré-aprovada e a visita acontece. O técnico finaliza a visita através de um relatório junto do cliente.

Não. Você pode marcar treinamentos gratuitos a qualquer momento com nossa equipe de pós-vendas via Skype ou telefone. Entre em contato com posvendas@marrari.com.br.

1) Peça um orçamento para naiara@marrari.com.br; 2) Aprove o orçamento; 3) Envie o medidor para a Rua Piauí, 1072 em Curitiba/PR; 4) Aguarde o contato da Naiara comunicando se há necessidade de manutenção e esclarecendo os custos de manutenção; 5) Aprove ou não os custos de manutenção; 6) Informe qual é a sua transportadora de preferência para a devolução do equipamento. GERAL: Acompanhe todo este processo no portal da Marrari: portal.marrari.com.br.

7 dias úteis.

7 dias úteis.

Segue a NBR 14929 (Madeira – Determinação do teor de umidade de cavacos – Método por secagem em estufa).

Qualquer tipo de ajuste pode interferir na calibração, desde ajustes na receita até troca de componentes eletrônicos.

Sim. É criada uma função de medição específica para o material utilizado, a qual a seguir é validada com o certificado de calibração.

Todos os certificados dos padrões estão disponíveis neste link.

Após passar pela calibração, o equipamento é devolvido junto com uma versão impressa do certificado, mas se você quiser, pode solicitar a versão digital enviando um e-mail para calibracao@marrari.com.br

A decisão de periodicidade de calibração é tomada pelo cliente. É o Sistema de Gestão da Qualidade de quem usa o equipamento que define de quanto tem quanto tempo a calibração será realizada. Entretanto, como conhecemos bem as situações em que nossos equipamentos operam, sugerimos calibração anual.

Sim. Para cada material adicional serão cobrados mais R$250,00.

Não. O certificado de calibração mostra a incerteza do seu equipamento naquele determinado momento, para determinado material, usando determinada receita. Se você quiser, pode enviar junto do seu medidor mais de um material e as receitas usadas para cada um. Assim conseguimos certificá-lo para que seja usado com aquelas receitas para aqueles materiais.

O certificado de calibração relata o quão diferentes são as leituras do seu equipamento das leituras padrão ou valores padrão estabelecidos pelo INMETRO.

O NCM dos equipamentos e medidores de controle da Marrari são:

• Equipamentos de controle: NCM 9032.8989
• Medidores de umidade: NCM 9031.8099

Cada peça comercializada tem o seu NCM. Os principais são:

– CLP GP3011 – 8537.10.20

– Placa GP3 ESM – 8537.10.20

– Placa GP3 ESM/CON2 -8537.10.20

– Fonte 80FF_12Vcc – 8542.31.90

– Interface de Comunicação IC-091-com – 8542.31.90

A tabela anexa descreve como determinar o IP de cada equipamento. Tomando por base o painel Marrari, por exemplo, o IP é igual a 20. Depois, para cada item deverá ser avaliado de acordo com os dados do fabricante.

O certificado de calibração relata o quão diferentes são as leituras do seu equipamento das leituras padrão ou valores padrão estabelecidos pelo Cgcre do INMETRO.

Não. É recomendado zerar os medidores de umidade apenas quando o sensor mostra leitura diferente de 1000 +-200 bits quando está vazio.

Não. Deixe a gravidade fazer seu serviço. Apenas jogue o material sobre o balde até transbordar e no final tire o excesso.

Sim, pois é necessário padronizar a utilização do equipamento para evitar um erro maior, ou seja, quando criamos alguma receita, enchemos o balde até a “boca” para que todo sensor seja perturbado e seja possível associar o número de BITS a umidade do laboratório.

Temos uma versão menor do M75 que leva uma amostra de 20 litros, conhecida como “mini M75”.

Não. O balde tem uma faixa de medição de 3 a 75% bu. Além disso, a leitura da umidade é ajustada através de uma função de medição para cada tipo de material. Nunca foi criada uma função de medição (receita) para “nenhum material” ou apenas água.

Recomendamos que você faça três análises com o M75 por caminhão. Esta resposta depende de quão certo você quer estar sobre a determinação da umidade. Coletando três amostras (baldadas) por caminhão, você pode ter 95% de certeza de que seu equipamento lê a umidade com erro de mais ou menos 1 desvio padrão.

A maioria dos métodos secundários para a medição da umidade como o princípio capacitivo, o NIR, o método dielétrico com princípio de microondas, etc… São métodos não destrutivos e aplicáveis em linha. A diferença entre o princípio capacitivo que usamos e o NIR é que o NIR permite a análise superficial de amostras (o equipamento pode “mentir” pra menos, já que o material da superfície é mais seco). A diferença entre o princípio capacitivo e o princípio de microondas é o menor preço e a maior segurança.

Quando falamos em certificado, é necessário especificar se o interesse é no certificado de produto ou no certificado de calibração. O certificado do produto garante que a fabricação de um determinado equipamento segue uma determinada portaria do INMETRO e pode ser compulsória ou voluntária. O certificado de calibração relata o quanto a medida de um determinado equipamento difere da medida padrão do INMETRO. A Marrari não tem certifiado de produto para os seus medidores, pois não existe portaria no INMETRO para este tipo de produto. O certificado de calibração pode ser emitido, mas deve ser solicitado ao laboratório da Marrari Umilab.

Anualmente.

Não.

Sim, o método dielétrico e princípio capacitivo que usamos é afetado por três coisas: umidade, tipo de material exposto ao sensor e temperatura. Mas não se preocupe: selecionando a receita/densidade correta para cada material eliminamos a variável tipo de material e da temperatura nós cuidamos, compensando esta variação na eletrônica dos equipamentos.