EcoPower – Gerenciador de Secagem de Madeira

Anualmente

Quando falamos em certificado, é necessário especificar se o interesse é no certificado de produto ou no certificado de calibração. O certificado do produto garante que a fabricação de um determinado equipamento segue uma determinada portaria do INMETRO e pode ser compulsória ou voluntária. O certificado de calibração relata o quanto a medida de um determinado equipamento difere da medida padrão do INMETRO. A Marrari não tem certificado de produto para os seus medidores, pois não existe portaria no INMETRO para este tipo de produto. O certificado de calibração pode ser emitido, mas deve ser solicitado ao laboratório da Marrari Umilab.

Sim, o método dielétrico e princípio capacitivo que usamos é afetado por três coisas: umidade, tipo de material exposto ao sensor e temperatura. Mas não se preocupe: selecionando a receita/densidade correta para cada material eliminamos a variável tipo de material e da temperatura nós cuidamos, compensando esta variação na eletrônica dos equipamentos.

12 meses.

Não.

3 meses.

6 meses.

A garantia não cobre problemas causados por descargas elétricas, má utilização do equipamento, condições inadequadas de uso (como quedas, exposição a temperaturas elevadas ou umidade excessiva, imersão em líquido, exposição à chuva ou demais intempéries), equipamento com o lacre rompido e/ou com sinais de intervenção e/ou manutenção de terceiros.

A Garantia cobre os custos de manutenção, reparo ou substituição quando o equipamento apresenta mau funcionamento devido à defeito de fabricação e está dentro do período de garantia estipulado para aquele equipamento, não estando inclusas as despesas com frete.

Não.

O faturamento está atrelado à consulta e liberação do Departamento Financeiro da Marrari:

-> de R$300,00 a R$399,00 – boleto para 15 dias

-> de R$400,00 a R$499,00 – boleto para 21 dias

-> de R$500,00 a R$1.000,00 – boleto para 28 dias

-> de R$1.000,00 a R$3.999,000 – parcelamento via boleto em até 4 vezes

-> acima de R$4.000 – parcelamento via boleto em até 6 vezes.

NF de serviço.

R$ 250,00.

Sim.

Para que sobre o software não incida IPI, pois é um item isento de tributação.

Não.

1) Abra seu pedido de manutenção em portal.marrari.com.br; 2)Envie o medidor para a Rua Piauí, 1072 em Curitiba/PR; 3) Aguarde o contato da Naiara esclarecendo os custos de manutenção; 4) Aprove ou não os custos de manutenção; 5) Informe qual é a sua transportadora de preferência para a devolução do equipamento. GERAL: Acompanhe todo este processo no portal da Marrari: portal.marrari.com.br.

Nossa equipe técnica monta uma previsão de orçamento com despesas de viagem (estadia, deslocamento e alimentação), horas trabalhadas (podem ser horas técnicas ou horas de engenharia, dependendo do caso) e horas viajadas (técnicas ou de engenharia). Esta previsão de orçamento é enviada ao cliente, pré-aprovada e a visita acontece. O técnico finaliza a visita através de um relatório junto do cliente.

Não. Você pode marcar treinamentos gratuitos a qualquer momento com nossa equipe de pós-vendas via Skype ou telefone. Entre em contato com posvendas@marrari.com.br.

1) Peça um orçamento para naiara@marrari.com.br; 2) Aprove o orçamento; 3) Envie o medidor para a Rua Piauí, 1072 em Curitiba/PR; 4) Aguarde o contato da Naiara comunicando se há necessidade de manutenção e esclarecendo os custos de manutenção; 5) Aprove ou não os custos de manutenção; 6) Informe qual é a sua transportadora de preferência para a devolução do equipamento. GERAL: Acompanhe todo este processo no portal da Marrari: portal.marrari.com.br.

7 dias úteis.

Qualquer tipo de ajuste pode interferir na calibração, desde ajustes na receita até troca de componentes eletrônicos.

Todos os certificados dos padrões estão disponíveis neste link.

Após passar pela calibração, o equipamento é devolvido junto com uma versão impressa do certificado, mas se você quiser, pode solicitar a versão digital enviando um e-mail para calibracao@marrari.com.br

A decisão de periodicidade de calibração é tomada pelo cliente. É o Sistema de Gestão da Qualidade de quem usa o equipamento que define de quanto tem quanto tempo a calibração será realizada. Entretanto, como conhecemos bem as situações em que nossos equipamentos operam, sugerimos calibração anual.

O certificado de calibração relata o quão diferentes são as leituras do seu equipamento das leituras padrão ou valores padrão estabelecidos pelo INMETRO.

O NCM dos equipamentos e medidores de controle da Marrari são:

• Equipamentos de controle: NCM 9032.8989
• Medidores de umidade: NCM 9031.8099

Cada peça comercializada tem o seu NCM. Os principais são:

– CLP GP3011 – 8537.10.20

– Placa GP3 ESM – 8537.10.20

– Placa GP3 ESM/CON2 -8537.10.20

– Fonte 80FF_12Vcc – 8542.31.90

– Interface de Comunicação IC-091-com – 8542.31.90

A tabela anexa descreve como determinar o IP de cada equipamento. Tomando por base o painel Marrari, por exemplo, o IP é igual a 20. Depois, para cada item deverá ser avaliado de acordo com os dados do fabricante.

A abertura do dumper impacta em dois pontos:

– ao abrir todo o dumper a entrada de ar frio é instantanea, baixando o TBS e exigindo um consumo de vapor para o aquecimento.

– para o TBU a abertura total do dumper permite a entrada de fluxo significativo de ar seco na estufa. Até o sensor BU detectar a variação da UR no interior da camara a real umidade do ar pode já ter atingido valores bem abaixo do desejado.

As principais vantagens do aspersão são:

– não sobrecarregar o consumo de vapor da caldeira. Em geral o banho de vapor causa uma baixa abrupta da pressão da caldeira.

– em relação ao banho de água fria, a vantagem é responder com o aumento da UR mais rápido. A agua fria precisa ser aquecida para então evaporar e aumentar o UR. Essa resposta irá variar dependendo da temperatura de trabalho da estufas, do ambiente e do reservatório de agua.

Após comprar o equipamento, você recebe um check list da nossa equipe de projetos com todas as atividades que devem estar prontas quando o técnico chega para a instalação. Se o check list não for preenchido, a instalação é adiada.

O certificado de calibração relata o quão diferentes são as leituras do seu equipamento das leituras padrão ou valores padrão estabelecidos pelo Cgcre do INMETRO.

Se você não tem o supervisório da Marrari, as informações estarão disponíveis apenas no display do painel naquele momento (a não ser que você receba o sinal em seu próprio supervisório). O supervisório permite uma personalização com a extração de todas as informações que seu equipamento lê, ou só das mais interessantes pra você. No supervisório você enxerga as informações de forma instantânea ou gera relatórios, exporta dados para o Excel e armazena os dados em um banco de dados extremamente vasto. O banco de dados pode ser consultado a qualquer momento através de filtros personalizados como por dia, por hora, por fornecedor, por cliente, por madeira, etc…

O técnico da Marrari faz a instalação mecânica e elétrica dos sensores e painéis elétricos. O Juan cuida da parametrização do CLP.

Anualmente.